Efektivitas Mediasi dan Arbitrase Elektronik: Perbandingan Optimalitas terhadap Metode Konvensional

Abstrak

Perkembangan yang pesat dalam bidang teknologi informasi telah membawa perubahan pada sistem penyelesaian sengketa alternatif (APS), yang sebelumnya dilakukan secara tatap muka kini beralih menjadi metode yang menggunakan platform elektronik. Penelitian yang kami lakukan bertujuan untuk menilai seberapa efisien dan optimal metode mediasi serta arbitrase yang berbasis elektronik dibandingkan dengan metode tradisional di Indonesia. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan hukum normatif dan metode perbandingan, yang mana juga mengkaji peraturan terbaru, seperti prosedur mediasi elektronik dan praktik arbitrase yang berlangsung secara daring. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa mediasi dan arbitrase yang berbasis elektronik menawarkan manfaat signifikan terkait efisiensi waktu dan biaya, serta fleksibilitas tempat yang lebih baik dibandingkan dengan cara konvensional. Meskipun demikian, efektivitas tersebut masih terhambat oleh masalah infrastruktur teknologi, keamanan data, serta kebutuhan akan "payung hukum" yang lebih komprehensif untuk menjamin pelaksanaan keputusan. Penelitian ini diharapkan dapat menyimpulkan bahwa meskipun metode elektronik lebih unggul untuk menangani sengketa modern, seperti sengketa nama domain dan transaksi e-commerce, metode tradisional tetap diperlukan untuk kasus-kasus yang memerlukan bukti fisik yang kompleks. Selain itu, memperkuat regulasi dan standar pada platform digital menjadi langkah kunci dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sistem penyelesaian sengketa elektronik di masa yang akan datang